Produsele din categoria perne auxiliare din cauciuc, comercializate de AIRPOWERS SRL, beneficiază de garanție comercială de 12 luni, oferită de compania noastră, care acoperă defectele de fabricație.

Condițiile garanției comerciale:

  • Garanția este valabilă timp de 12 luni de la data livrării produsului către client.
  • Se aplică exclusiv produselor din categoria perne auxiliare din cauciuc.
  • Acoperă doar defectele de fabricație și nu se aplică pentru:
  • uzura normală a produsului,
  • utilizarea incorectă,
  • intervenții neautorizate,
  • șocuri mecanice, electrice sau deteriorări cauzate de factori externi.
  • Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să prezinte dovada achiziției (factura/bonul fiscal) și certificatul de garanție.

Condiții de schimb în cadrul garanției:

  • Dacă produsul prezintă un defect acoperit de garanție, clientul are obligația să transmită dovezi clare (ex.: fotografii) care să ateste defectul reclamat.
  • Ulterior, produsul defect trebuie trimis către sediul AIRPOWERS SRL, unde va fi verificat de personalul autorizat.
  • Schimbul sau reparația se efectuează doar după confirmarea că defectul se încadrează în condițiile garanției comerciale.
  • Dacă reparația nu este posibilă, produsul va fi înlocuit cu unul identic sau similar.
  • În cazul în care produsul nu mai este disponibil, clientul are dreptul la restituirea contravalorii produsului.
  • Termenul de soluționare a reclamației de garanție este de maximum 15 zile calendaristice de la data recepției produsului de către AIRPOWERS SRL.

 

Defecte de fabricație – exemple pentru perne auxiliare din cauciuc

Se consideră defecte de fabricație acele probleme apărute din procesul de producție, materiale sau asamblare, și nu din utilizarea incorectă sau din uzura normală.

Intră la garanție:

  • Fisuri sau pori în cauciuc apărute fără a exista uzură mecanică ori contact cu obiecte tăioase.
  • Defecte de lipire între cauciuc și plăcile metalice (dezlipirea timpurie, desprinderea marginilor).
  • Scurgeri de aer prin material datorate neetanșeității cauzate de defect de fabricație, nu de lovire sau perforare accidentală.
  • Defecte de simetrie sau dimensiuni care duc la montaj incorect, imposibilitatea etanșării sau funcționării.
  • Defecțiuni la supapă (valvă) datorate turnării/materialului defect, care împiedică menținerea presiunii.

Nu intră la garanție:

  • Tăieturi, zgârieturi sau perforări cauzate de pietre, obiecte ascuțite, drumuri deteriorate.
  • Deteriorări datorate montajului incorect (poziționare greșită, strângere cu presiune excesivă).
  • Defecte rezultate din suprapresiune (umflare peste limitele specificate de producător).
  • Îmbătrânirea naturală a cauciucului (crăpături fine după o perioadă de utilizare îndelungată).
  • Contactul cu substanțe chimice, uleiuri sau solvenți care degradează cauciucul.

 

Procedura de solicitare a garanției:

Reclamațiile de garanție se transmit la:
  office.perneauxiliare.ro@gmail.com
 0744 870 142

Produsul defect trebuie expediat către sediul firmei pentru verificare:
Jud. Suceava, Mun. Suceava, Str. Viitorului, Nr. 8, Bl. H6, Sc. A, Ap. 16.

 

Date companie

  • Denumire firmă: AIRPOWERS SRL
  • CUI: 49137460
  • Nr. Reg. Comerțului: J33/1981/2023
  • EUID: ROONRC.J33/1981/2023
  • Sediu social: Jud. Suceava, Mun. Suceava, Str. Viitorului, Nr. 8, Bl. H6, Sc. A, Ap. 16